Contact

Le premier interlocuteur pour toutes les réparations sous garantie est ton revendeur LOWA. Grâce à ses connaissances techniques, il est le mieux à même de juger ce qu'il faut faire ou si tes chaussures doivent être envoyées pour réparation ou réclamation. S'il s'agit d'une réclamation sous garantie, apporte la chaussure chez le revendeur ou renvoie-la au revendeur si la chaussure a été achetée en ligne ou ailleurs (tu trouveras tous les revendeursici). Joins toujours à la chaussure une copie de la preuve d'achat et une brève description du problème. Le commerçant s'occupera ensuite de la suite de la procédure de réclamation.

Ta chaussure n'est plus sous garantie ou tu souhaites la remplacer ?
Nous nous ferons un plaisir de t'aider !