Erklärung zur Barrierefreiheit

Stand der Erklärung: 27.06.2025

Name und Anschrift des Unternehmens:

LOWA Sportschuhe GmbH
Hauptstr. 19
85305 Jetzendorf
Deutschland

Domain: www.lowa.com
Telefon: +49 8137 999 0 (gebührenpflichtig, gemäß Ihres Telefonvertrages)
E-Mail: info@lowa.com

Geltungsbereich dieser Erklärung

Die LOWA Sportschuhe GmbH ist bemüht, ihre Website/ihren Online-Shop im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sowie den Anforderungen der EU-Richtlinie 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen barrierefrei zugänglich zu machen.

Rechtsgrundlage für die Anforderungen an die Barrierefreiheit sind das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und die Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV).

Nach den gesetzlichen Vorgaben müssen bestimmte Webseiten und digitale Dienstleistungen barrierefrei gestaltet werden. Barrierefreiheit bedeutet in diesem Zusammenhang, dass die Leistungen so auffindbar, zugänglich und nutzbar sein müssen, dass Menschen mit Behinderungen sie in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe nutzen können.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website https://lowa.com/

Datum der Veröffentlichung der Website: 07. August 2024
Datum der letzten wesentlichen Aktualisierung der Website: 06. März 2025

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Der Online-Shop unter https://lowa.com/ ist das digitale Verkaufsangebot der LOWA Sportschuhe GmbH. Über diesen Shop bietet LOWA seinen Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, Produkte aus den Bereichen Mode, Heimtextilien, Wohnaccessoires, Haushaltswaren und saisonale Aktionsartikel online zu bestellen und sich diese bequem nach Hause liefern zu lassen. Die Dienstleistung umfasst die Bereitstellung einer barrierefreien Bestellplattform, die Darstellung und Beschreibung des Sortiments, den Zugang zu Kundenservice-Informationen sowie Funktionen zur Kontoverwaltung und Zahlungsabwicklung.

Erläuterung zur Durchführung der Dienstleistung

Der Online-Shop unter https://lowa.com/ ermöglicht Kundinnen und Kunden den digitalen Zugang zum Produktangebot der LOWA Sportschuhe GmbH. Die Dienstleistung umfasst die nutzerfreundliche Bereitstellung von Produktinformationen, die Auswahl und Konfiguration von Artikeln (z. B. Größe, Farbe, Menge), die Abwicklung des Bestellprozesses inklusive Warenkorb- und Checkout-Funktion sowie die Bereitstellung verschiedener Zahlungsarten. Nach erfolgreicher Bestellung erfolgt die Auslieferung der Waren an die vom Kunden angegebene Adresse über einen Versanddienstleister. Darüber hinaus bietet der Online-Shop die Möglichkeit zur Registrierung und Verwaltung eines Kundenkontos, zur Einsicht von Bestellhistorien sowie zur Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice. Die gesamte Dienstleistung wird digital über den Webbrowser erbracht.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist mit den Anforderungen der WCAG 2.1 auf Konformitätsstufe AA, dem Anhang des European Accessibility Act (EAA) sowie dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) aufgrund der nachfolgend aufgeführten Abweichungen und Ausnahmen nicht vollständig vereinbar.
Es wird anerkannt, dass bestimmte Bereiche dieser Website noch Optimierungsbedarf aufweisen. Zu den derzeit identifizierten Mängeln zählen unter anderem folgende Aspekte:

Auf mehreren Seiten verfügen Bilder und Icons nicht durchgängig über angemessene Textalternativen bzw. zugängliche Namen. Dies kann dazu führen, dass Informationen, die in Bildern vermittelt werden, für Nutzer assistiver Technologien nicht zugänglich sind.
Strukturierungsfehler bei Listen, Akkordeons, Paginierungen und Tabellen können dazu führen, dass diese Inhalte von assistiven Technologien nicht korrekt interpretiert werden.
Inhalte hinter Dialogelementen werden nicht programmatisch ausgeblendet und sind für Screenreader weiterhin zugänglich, was die Nutzbarkeit beeinträchtigt.
Einige Inhalte werden in der mobilen Querformat-Ansicht nicht korrekt dargestellt.
Für bestimmte Formulareingabefelder fehlt die Autovervollständigungsfunktion, wodurch das Ausfüllen erschwert wird.
Einzelne Textelemente weisen einen unzureichenden Farbkontrast zum Hintergrund auf.
Auf einigen Seiten werden Bilder von Text anstelle von echtem Text verwendet.
Bei einer Vergrößerung auf 400 % kommt es zu fehlerhaften Darstellungen einzelner Elemente.
Formulareingabefelder und Icons weisen teilweise unzureichenden Farbkontrast zum Hintergrund auf.
Inhalte werden bei veränderten Textabständen nicht immer korrekt angezeigt.
Der Navigations-Dropdown kann nicht mit der Esc-Taste geschlossen werden.
Folgende Elemente sind nicht vollständig mit der Tastatur bedienbar: Such-Overlay-elemente, Länderauswahl, Preisfilter, Modale Dialoge, Galerien, “Passwort anzeigen”-Schaltflächen, Checkout-Schritte, Liefer-/Abhol-Tabs im Checkout, Zahlungsmethode, Kontrollkästchen zur Zustimmung der AGB und Schuhfinder.
Einige Seiten verfügen über keine oder nur unzureichend beschreibende Seitentitel.
Die Fokusreihenfolge bei Elementen wie Produktkacheln, Formulare oder dem Minicart ist teilweise nicht logisch.
Einzelne Links enthalten keinen beschreibenden Linktext.
Bestimmte Seiteninhalte sind nicht über die interne Suchfunktion auffindbar und lediglich über direkte Verlinkung zugänglich.
Manche Elemente wie Produktvarianten-Auswahl und Formulareingaben enthalten doppelte Beschriftungen (Labels).
Bei mehreren Elementen fehlt ein sichtbarer Fokusindikator oder dieser weist unzureichenden Kontrast auf.
Die auf Mobilgeräten eingebundene Google-Karte erfordert zur Bedienung zwei Finger, was die Nutzbarkeit einschränkt.
Änderungen der standardmäßigen Spracheinstellung einzelner Inhalte werden nicht korrekt im Quellcode deklariert.
Kontextänderungen durch Sortier- oder Mengenauswahlfunktionen erfolgen ohne vorherige Benutzerbestätigung.
Elemente mit derselben Funktionalität, wie z. B. Wunschliste oder Download, haben nicht immer konsistente Beschriftungen oder Bezeichnungen.
Bei dem Preisfilter und bei einigen Formularen erfolgt keine Fehlermeldung bei unzulässiger Zeicheneingabe.
Einige Elemente in der Wunschliste und in der Produktkachel haben keine sichtbaren oder nicht übersetzten Beschriftungen.
Einige HTML-Elemente enthalten doppelte oder fehlende IDs, wodurch assistive Technologien Inhalte nicht korrekt erfassen können.
In bestimmten Bereichen wie Navigation, Länderauswahl, Filter, Vergleichsleiste, Formularelemente, Bestellübersicht und Nutzerbereich fehlen zugängliche Namen oder es werden ARIA-Attribute fehlerhaft verwendet.
Manche Statusinformationen werden Screenreadern nicht bereitgestellt.

Wir arbeiten aktiv daran, diese Probleme zu beheben und freuen uns über Feedback, um unsere Barrierefreiheit weiter zu verbessern.

Angabe zur Marküberwachungsbehörde

Die zuständige Marktüberwachungsbehörde ist zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Erklärung noch nicht eingerichtet. Voraussichtlich wird es folgende zentrale Behörde werden: Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF). Die genauen Kontaktdaten sind zum Zeitpunkt der Erstellung dieser Erklärung noch nicht bekannt.

Weitere Informationen

Die Bewertung der Website wurde durch eine eigene Prüfung mithilfe von [z. B. WAVE, Axe, Lighthouse] vorgenommen.

Sind Ihnen Mängel beim barrierefreien Zugang zu Inhalten unseres Online-Shops aufgefallen?

Dann können Sie sich gerne bei uns melden:

LOWA E-Commerce

E-Mail: service-eu@lowa.com
Tel.: +49 8137 999 444

Anschrift:
LOWA Sportschuhe GmbH
Hauptstr. 19
85305 Jetzendorf