Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Lowa Schuhe AG (nachfolgend «Verkäufer») und dem Kunden (nachfolgend «Kunde») für Geschäfte im Online-Shop gelten ausschliesslich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung.
2. Das Angebot des Verkäufers im Online Shop richtet sich an Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz oder Liechtenstein
3. Die Einbeziehung von AGB oder sonstigen Vertragsbedingungen des Kunden, die von diesen AGB abweichen, wird zurückgewiesen, es sei denn, diese werden vom Verkäufer ausdrücklich schriftlich anerkannt.

§ 2 Vertragspartner

Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen über den Verkäufer ist:

Lowa Schuhe AG,
Wengelacher 1, CH-3800 Matten bei Interlaken,
CHE-105.793.443 MWST,
Tel.: +41 33 828 11 84, E-Mail: webshop@lowa.ch

§ 3 Angebot und Vertragsschluss

1. Unsere Angebote auf lowa.ch stellen eine nicht bindende Einladung dar, Waren in unserem Onlineshop zu bestellen.
2. Durch Anklicken des Bestell-Buttons geben Sie eine für Sie verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Produkte ab. Nach Abschluss der Bestellung können nachträglich keine Gutschein- und Rabattcodes geltend gemacht werden.
3. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar mittels automatisch generierter E-Mail (Bestelleingangsbestätigung). Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir in einer weiteren E-Mail den Versand der Ware bestätigen (Versandbestätigung) oder spätestens durch Auslieferung der Ware.
4. Der Bestellprozess umfasst eine Bestellübersicht mit allen Preisbestandteilen sowie eine Funktion zur Korrektur von Eingaben vor Abgabe der Bestellung. Eingangs-, Bestell- und Versandbestätigung erfolgen elektronisch.
5. Sobald Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, ist es nicht mehr möglich, diese zu ändern oder zu stornieren. Sie können die Artikel jedoch im Rahmen Ihres Widerrufsrechts durch Rücksendung an unser Lager zurücksenden oder andere von uns freiwillig zur Verfügung gestellte Retourenangebote nutzen.

§ 4 Preise und Versandkosten

1. Die auf der Produktseite genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
2. Im Widerrufsfall trägt LOWA die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren.
3. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können je nach Lieferadresse, Warenmenge und Artikel Versandkosten anfallen. Allfällige Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Weitere Informationen zu Versand & Rücksendung finden Sie unter «Hilfe & Kontakt».

§ 5 Zahlung

Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt wahlweise per Kreditkarte (VISA, MasterCard), TWINT, PayPal oder KLARNA soweit auf der Website vorgesehen und verfügbar. Die Daten bei Bezahlung über Kreditkarten werden verschlüsselt übertragen.
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos zum Zeitpunkt der Bestellung.

Kauf auf Rechnung:

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden bieten wir Kauf auf Rechnung an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna. Die Nutzung der Zahlungsart auf Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Weitere Informationen und die Nutzungsbedingungen von Klarna finden Sie hier.
Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag an dem in der Rechnung genannten Kalendertag zur Zahlung an den externen Partner es Verkäufers Klarna fällig. Die Rechnungsbedingungen finden Sie hier.
Die personenbezogenen Daten werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben der Datenschutzerklärung von Klarna behandelt.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Bestellte Produkte bleiben unser Eigentum, bis diese vollständig bezahlt wurden. Bis zu diesem Zeitpunkt dürfen Sie die Produkte nicht verkaufen, darüber verfügen oder Rechte Dritter an ihnen begründen.

§ 7 Lieferung

1. Die im Onlineshop bzw. in unserer Auftragsbestätigung angegebenen Liefertermine sind unverbindliche Richtzeiten und berechnen sich vom Zeitpunkt unserer Bestellbestätigung.
2. Können wir den in unserer Bestelleingangsbestätigung kommunizierten Liefertermin nicht einhalten, sind Sie berechtigt, ihre Bestellung per E-Mail an webshop@lowa.ch oder telefonisch unter +41 (0)33 828 11 84 zu annullieren. Die Annullation ist gültig, wenn sie nach Ablauf des Liefertermins und vor dem Versand der Bestellung bei uns eintrifft.
3. Bei endgültiger Nichtverfügbarkeit sind wir zum Rücktritt berechtigt; bereits geleistete Zahlungen werden erstattet. Weitergehende Ansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen; zwingende Rechte bleiben vorbehalten.

§ 8 Mängelrüge

1. Wir gewähren Ihnen die Ihnen gemäss Gesetz zwingend zustehenden Gewährleistungsrechte.
2. Für offensichtliche Mängel bitten wir um Mitteilung innert 14 Tagen nach Zustellung; die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und die Verjährungsfristen bleiben gewahrt. Versteckte Mängel sind nach Entdeckung anzuzeigen. Die Verjährungsfrist beträgt 2 Jahre ab Ablieferung; eine Verkürzung erfolgt nicht. Bei arglistigem Verschweigen bleibt eine Beschränkung der Gewährleistung wirkungslos.
3. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Mängel, die sich durch eine falsche Passform, normale Abnutzung, das Überschreiten der Produktlebensdauer oder Schäden aufgrund von unsachgemässem, falschem oder fahrlässigem Gebrauch des Produkts oder Produktänderungen durch Sie ergeben. Zudem gilt die Gewährleistung nicht für Mängel an Produkten, die Sie nicht über diese Webseite gekauft haben.
4. Wir beheben Mängel nach unserer Wahl entweder durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung oder indem wir Ihnen den Kaufpreis rückerstatten. Alle weiteren Ansprüche sind – soweit gesetzlich zugelassen - ausgeschlossen. Die Übertragung dieser Mängelrechte auf Drittparteien ist ausgeschlossen.

§ 9 Rückgaberecht

Sie sind berechtigt, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden, sofern sie ungebraucht, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist. Ein vorgedrucktes, frankiertes Rücksendeetikett liegt Ihrer Bestellung bei und kann für die Rücksendung verwendet werden. 
Bitte senden Sie die Ware mit dem Rücksendeetikett an folgende Adresse:
Lowa Schuhe AG, Wengelacher 1, CH-3800 Matten bei Interlaken.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird Ihnen der Kaufpreis über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie für die ursprüngliche Zahlung verwendet haben. Sollten die Ware oder ihre Originalverpackung beschädigt sein, behalten wir uns das Recht vor, einen entsprechenden Abzug vorzunehmen oder Ihnen die Beschädigung in Rechnung zu stellen.

§ 10 Haftungsbeschränkungen des Verkäufers

Die Haftung des Verkäufers für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Vorbehalten bleibt in jedem Fall die Haftung für rechtswidrige Absicht und grobe Fahrlässigkeit sowie zwingende gesetzliche Haftungen. Eine weitergehende Haftung für Hilfspersonen ist im gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt. Zwingende Ansprüche nach zwingendem Recht bleiben unberührt.
Darüber hinaus übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die durch von uns beauftragte Dritte (z.B. schweizerische Post) verursacht werden.

§ 11 Datenschutz

Für die Abwicklung des Verkaufs können wir Ihre personenbezogenen Daten unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze erheben, von Dritten beziehen, speichern, verarbeiten und an Dritte weiterleiten. Die genaue Vorgehensweise bezüglich Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie Ihre diesbezüglichen Rechte sind in unserer Datenschutzerklärung detailliert dargelegt, die Sie unter «Datenschutz» einsehen können.

 
§ 12 Schlussbestimmungen

Sollte sich herausstellen, dass einzelne Bestimmungen dieser AGB rechtlich unwirksam oder undurchführbar sind oder eine Lücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle unwirksamer oder fehlender Bestimmungen tritt das entsprechende gesetzliche Regelwerk.
Im Falle von Abweichungen oder Widersprüchen zwischen verschiedenen Sprachversionen dieser AGB ist ausschliesslich die deutschsprachige Fassung massgebend.

§ 13 Anwendbares Recht / Gerichtsstand

1. Auf die zwischen dem Endkunden und den Onlineshops des Verkäufers geschlossenen Kaufverträge sowie diese AGB ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar unter Ausschluss des liechtensteinischen Rechts, der Kollisionsnormen des IPRG und unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenverkauf. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus Verträgen, die unter Zugrundelegung dieser AGB geschlossen wurden, ist der Sitz der Lowa Schuhe AG. Für Klagen von Konsumentinnen und Konsumenten gilt zusätzlich deren Wohnsitz als Gerichtsstand.
2. Dem Verkäufer steht es zu, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Der Verkäufer stellt die geänderten AGB umgehen auf der Website zur Verfügung. 

Stand: 25.08.2025