Erster Ansprechpartner für alle Reparaturen innerhalb der Gewährleistung ist Dein LOWA-Fachhändler. Er kann mit seinem Fachwissen am besten beurteilen, was zu tun ist, bzw. Ob Deine Schuhe zur Reparatur oder Reklamation eingeschickt werden sollten. Handelt es sich um eine Reklamation innerhalb der Gewährleistung, dann bringe den Schuh zum Händler oder sende diesen zum Händler ein, wenn der Schuh online oder woanders erworben wurde (alle Händler findest Duhier). Füge dem Schuh bitte immer eine Kopie des Kaufbeleges und ein kurzes Problemschreiben bei. Der Händler wird sich dann um den weiteren Ablauf der Reklamation kümmern.
Dein Schuh ist nicht mehr in der Gewährleistung oder Du möchtest etwas erneuern?
Dann helfen wir Dir gerne weiter!
WIR PRÜFEN, WAS MÖGLICH IST.
Sollte an Deinen Schuhen aus einer der PROFESSIONAL-Kollektionen doch einmal eine Reparatur nötig sein, bieten wir in unserer Servicewerkstatt den passenden Service an. Schicke uns einfach über das untenstehende Formular eine Anfrage und hänge aussagekräftige Bilder Deines Schuhs an, damit wir beurteilen können, welche Services für Deinen Schuh möglich sind und welche Reparaturen wir Dir anbieten können. Wir melden uns schnellstmöglich bei Dir!
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Du erreichst unser Serviceteam unter der folgenden Nummer:
Telefon: +49 (0) 08137 999 448
Email: service@lowa.de
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Fr: 09:00 - 15:00 Uhr